Доставка и оплата заказов THAIVITA
Перед подтверждением мы проверяем наличие, уточняем детали заказа и помогаем выбрать удобный способ оплаты и получения.
Наличие подтверждаем до оплаты, а не после неё.
Итоговую сумму согласовываем после проверки состава заказа.
Способ получения зависит от товара, количества и направления.
Главное перед заказом
Каталог помогает выбрать товар, но перед финальным подтверждением мы можем уточнить наличие, количество, формат упаковки и удобный способ получения.
Если нужной позиции нет на сайте, можно написать нам напрямую и прислать название, фото упаковки или список товаров.
Как проходит заказ
Страница заказа у нас не заканчивается оплатой в один клик. Сначала мы сверяем, что реально доступно, и только потом переводим заказ в следующий шаг.
-
01
Вы выбираете товар в каталоге
Добавляете нужные позиции в корзину или открываете категории, чтобы собрать заказ по списку.
-
02
Мы уточняем наличие и детали
Проверяем, что товар доступен, в каком количестве, формате и упаковке.
-
03
Подтверждаем сумму и способ получения
Согласовываем стоимость, доставку или отправку и удобный способ оплаты.
-
04
Вы оплачиваете заказ
После подтверждения условий можно перейти к оплате без сюрпризов по сумме и составу.
-
05
Мы передаем заказ в доставку или отправку
После оплаты комплектуем заказ и сообщаем понятный следующий шаг по получению.
Оплата
Сначала подтверждаем наличие и детали, потом переходим к оплате. Это особенно важно, если товар нужен в количестве, под запрос или с уточнением по упаковке.
- Оплату согласовываем после проверки наличия и состава заказа.
- Итоговую сумму подтверждаем до оплаты, а не после неё.
- Для нестандартных и крупных заказов условия оплаты уточняем отдельно.
- Если позиция собирается под запрос, сначала проверяем возможность поставки.
Доставка и получение
Способ получения зависит от состава заказа, количества и направления. Мы не обещаем сроки вслепую, а сначала сверяем, что реально доступно.
Обычные заказы
- Способ доставки уточняем при подтверждении заказа.
- Срок зависит от наличия товара и направления получения.
- После подтверждения вы получаете понятный следующий шаг по отправке или вручению заказа.
Заказы под запрос и партии
- Для больших заказов отдельно обсуждаем объем, упаковку и формат отправки.
- Если товар нужен под бизнес, сроки и сценарий получения согласовываем до оплаты.
- Если часть позиций идёт под поиск, предупреждаем об этом сразу.
Если товара нет в каталоге или нужно большее количество
Напишите нам напрямую: можно прислать название, фото упаковки, бренд, нужное количество или список товаров. Мы проверим, можно ли найти позицию, в каком формате она доступна и какие будут сроки.
Что влияет на сроки
Срок не берётся из воздуха. Он зависит от того, что именно вы заказываете и в каком сценарии нужно собрать заказ.
Чтобы быстрее ответить, напишите сразу
Чем конкретнее стартовый запрос, тем быстрее мы сможем проверить наличие, формат, стоимость и способ получения.
Если не знаете точное название, можно просто описать товар или прислать фото.
- ссылку на товар из каталога;
- фото упаковки, если ищете конкретную позицию;
- нужное количество;
- город или страну получения;
- нужен ли заказ для себя, магазина, салона или SPA;
- вопрос по оплате, доставке или наличию.
Частые вопросы
Коротко собрали то, что чаще всего спрашивают перед оформлением заказа.
Нужно ли подтверждать наличие перед оплатой?
Да. Наличие и детали лучше уточнить перед финальным подтверждением, особенно если товар нужен в количестве или под запрос.
Можно ли заказать товар, которого нет в каталоге?
Да. Можно прислать название, фото упаковки или описание, а мы проверим возможность поставки.
Можно ли оформить крупный или оптовый заказ?
Да. Такие заказы обсуждаются отдельно: количество, сроки, формат упаковки и способ доставки.
Когда я узнаю итоговую сумму?
После проверки наличия, количества и способа получения. До оплаты мы согласовываем сумму полностью.
Как понять сроки доставки?
Сроки зависят от наличия, количества и направления доставки. Мы уточняем их перед подтверждением заказа.
Куда писать, если вопрос по заказу?
В WhatsApp или Telegram. Лучше сразу отправить номер заказа, имя или телефон, указанный при оформлении.
Готовы оформить заказ или уточнить детали?
Выберите товар в каталоге или напишите нам напрямую — проверим наличие, сумму, оплату и способ получения.